随着互联网的广泛普及，越来越多的旅游者会从网上搜寻酒店信息及他人的点评。这些点评在很大程度上成为旅游者选择酒店的参考。国内知名中文在线旅游网站——去哪儿网最新发布的一项酒店业点评调查报告显示，国内旅游的信息化、休闲化特点在不断增强，同时旅行者对酒店及旅行信息的需求已日趋复杂和细化。

        根据去哪儿网最新发布的《中国酒店行业用户点评趋势报告》，酒店点评数量最多的１０个城市依次为：上海、北京、杭州、广州、深圳、香港、南京、三亚、成都、苏州，在这前１０位城市中，杭州地区单一酒店被点评率最高。杭州、香港、三亚等旅游支柱型城市，单一酒店点评率略高于综合型城市１３％。

        报告显示，休闲度假消费者在出行前最重视的三个因素是价格、位置、交通，然后依次是设施、服务、餐饮。这显示出旅游休闲化、短程化、信息渠道网络化的新趋势。去哪儿网旅游数据研究中心发现，绝大部分的休闲族外出时首选一、二星或经济型酒店入住，而除了性价比之外，他们对酒店的房间内部设施、清洁度和舒适程度尤其关注。此外，数据进一步显示休闲度假消费者对于酒店周边环境的关注度大幅增长。而相对来说，商务出行消费者更关注酒店设施，“价格”则成了最不太关心的内容。

        报告显示，连锁经济型酒店用户最关注酒店是否新开业或装修过的信息，其次为免费宽带服务与早餐信息。三星级以下档次的酒店点评用户则较关注早餐信息，其次为商务中心。相比较之下，五星级／豪华档次的酒店点评用户最关注的是免费宽带信息及游泳池、商务中心以及健身房和会议室信息。

       总体来看，消费者对酒店点评的关注，会根据出发地不同、出行目的地不同而关注不同的硬件、环境、价格等。对于酒店业来说，今后要关注细分市场，通过提供更深入、更全面、多样化的信息，来满足消费者日趋复杂和个性化的需求。（转自新华网）