酒店如何做圣诞节营销宣传
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首先声明一点,本文不做价值观引导。价值观是非常主观的事情,妄图让所有人和自己的价值观一样既不现实,也无必要。本文只做事实陈述,在这些事实下推导出什么结论因人而异,没有对错高低之分。
中国酒店该不该庆祝圣诞节,这在10年前可能都不算是一个争议。
每年到了圣诞前夕,中国的高星级酒店都会把它当做一年中最重要的促销节日之一,大张旗鼓地准备起来,吸引着年轻情侣们前来消费。越是发达的城市、越是高端的酒店,越是如此。
然而随着中国在2010年正式成为全球第二大经济体,民族自豪感开始觉醒,再加上近两年中美斗争得厉害,国民关于要不要过圣诞节的讨论愈发激烈,甚至有的时候到了道不同不相为谋的地步,这种现象自然也会影响中国酒店的商业行为。
(一)为什么中国人会过圣诞节
想要分析事物会朝什么方向发展,需要先了解它是从何而来。
圣诞节不是中国的传统节日,这是一个事实。那中国的酒店是从什么时候开始庆祝圣诞的呢?以及为什么要庆祝呢?个人认为主要有2大(宏观))1小(行业)三个背景:
1.改革开放
改革开放是中国走向富强的关键节点。没有1978年十一届三中全会上提出的“对内改革对外开放”政策,国人的劳动积极性就无法被调动,生产力就无法被释放。尤其是2001年加入WTO后,中国快速融入到全球化分工中。国内庞大且相对廉价、高素质的劳动人口和巨大的消费潜力,是世界愿意接纳我们的基础。
中国人得以有机会看看这个世界是什么样的。
2.美国梦
当时的世界,无疑是以美国为绝对主导的。而那时的美国,以全方位的领先吸引着全球的人才。美国人的一举一动都成为各后发国家争先模仿的对象,基督教徒最看重的耶稣诞辰自然也被以无神论为主体的国人奉若圭臬,虽然我们中的大部分并不了解圣诞节背后的故事,只知道又要为女朋友准备礼物了。
中国人看了世界后,发现老美不错,那老美过的节我们也模仿一下。
3.起源于西方的现代酒店业
现代酒店业的兴起离不开两个要素:汽车的普及和高速公路网的普及。美国上世纪20年代末普及汽车(福特的T型车是从供给层面成本降下来;一战打完40%的黄金储备跑到了美国,有了资本的加持,美国经济发展就被插上了翅膀,人民收入水平与日俱增,这是需求层面),二战后修建州际高速公路网。
80年代初国际管理公司进入中国时已经积累了至少50年的经验,对于现代酒店业一片茫然的中国酒店人开始了拜师学习的征程。师傅都是外国人,当时住得起高星级饭店的也都是外宾,圣诞节必须搞起来。
(二)中国人该不该过圣诞节
其实这个话题可以无限发散,中国人该不该过情人节,中国人该不该过感恩节,等等。总结一句话就是,中国人该不该过洋节。
我们先讨论一个问题:人为什么要过节?
因为情感需求,希望与父母、爱人、子女、朋友、自己等等通过一些仪式感,赋予本来平凡无奇的日子以意义。从这个角度来讲,过节是一个非常正当的诉求,属于天赋人权。
我们再讨论第二个问题:什么样的节日值得庆祝?
第一个问题已经回答了,对我们有意义的节日。那么什么样的节日有意义?这个因人而异,没有标准答案,每个人看重的方面和表达的方式不同。以我为例,首先我不过感恩节,因为你稍微百度一下感恩节的由来,再略微懂一点美国历史,就知道这个节日是一个巨大的嘲讽,被你感恩的人是断然不想自己和印第安人一个下场。我有这么多需要感恩的对象,基本都有相应的节日,父亲节、母亲节、教师节、妇女节,等等。再说也不一定非要等到节日去感恩,人还是要过得随性一点比较自在,不要让条条框框束缚住。至于圣诞节这个东西,咱不是基督徒,对耶稣哪天生的兴趣不大,除了被消费主义裹挟的必须用买礼物证明爱你女朋友外,还有啥庆祝的理由呢?庆祝阖家团圆?那有春节啊、五一啊、国庆啊。这几个节日不足以满足你对家庭的向往?可以每个周末都庆祝啊,反正圣诞节也不比正常周末多放一天假。
中国的传统节假日都很有意义,要比西方节日更适合我们。很多西方人是无法理解我们中国父母对子女的那种无私的爱和无怨无悔的付出,他们也无法体会我们对于长辈的敬重与思念。所以,问问自己,这个节日对你有意义吗?它给你的灵魂带来了哪方面的触动?如果你觉得耶稣是伟大的,过圣诞节可以让你精神得到升华,那就放心大胆的过吧,没有人可以指责你。
(三)中国酒店该不该庆祝圣诞节
不要试图用评价人的方式评价公司。公司是市场经济的产物,公司能否存续只有一个标准,就是资本增值。符合资本增值的公司,存在,不符合资本增值的公司,灭亡。这条定律不以个人意志为转移。至于什么创造就业啊,创造税收啊,ESG啊,所有的这些都建立在一个前提下,就是存在。如果公司都不存在了,所有都是空谈。公司的一切行为,都以是否资本增值为准绳,偏离这条准绳,就向灭亡更近一步,靠近这条准绳,就向存续更近一步。
所以中国酒店庆不庆祝圣诞节应该以是否促进了资本增值为判断标准,改编一下巴斯德的名言“科学虽没有国界,但是学者却有他自己的祖国”——“企业家、员工、消费者虽有自己的祖国,但是企业没有国界”,让企业行为成为一个自然选择,而不是政治正确。
你可能会问:照你这么说,企业可以胡作非为喽?
我只问一个问题:你觉得某想近期的新闻是让它离灭亡更近了一步还是离存续更近了一步?某想背后的家族是更受人爱戴了还是更不受人待见了?
在共产主义国家,没有任何势力是可以站在人民的对立面,虽然在追求共产主义的过程中我们会妥协,也会受挫,甚至犯错。但人民追求美好生活的心愿是无法改变的,这也不以个人意志为转移。
如果这时候你进一步追问:我不认可共产主义方法论,我就信仰资本主义winner takes all的那一套。没问题,这是你的信仰自由,欢迎换国籍,去一个更适合你的地方。也欢迎来中国,那时,我们会向外国人看Chinatown里中国人庆祝春节的一样看你欢度圣诞,并为你奉上诚挚的祝福。