2022西安酒店行业“复苏焦虑”

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2021年12月23日凌晨，西安宣布封城，这是2021年最大的一次局部疫情爆发，给西安这座千年古都带来了深远的影响。确诊病例累计超过2000例，是继去年武汉疫情之后出现病例最多的城市。疫情给西安这座城市按下了暂停键，也让千万西安市民全部居家隔离翘首以盼解封之日，我们也通过一些渠道了解到西安酒店业的一些现状和未来焦虑。

全国人民随着新年的钟声已经进入到一个新的年度2022年，而西安人们似乎还在过去的一年煎熬着，没有到跨入新年的状态。在西安出现疫情后，除一些特殊的行业和从业人员及特别人物车辆外，西安的大街上没有其他的生机，所有人居家隔离，社区进行全方位的管控，未经允许，不得外出，所以以至于我们网上看到了一些不该有的负面内容。目前西安酒店业现状是一部分酒店被征用做隔离使用，剩余酒店全部关门歇业状态，荒无人烟的现状。

迄今为止，应该是西安最大一次规模的征用社会酒店用作隔离点，也是国内城市案例里较大的一次。据西安官方数据发布，截止2022年1月12日，西安一共使用隔离点443个，隔离人数为近五万人。加上一些备用的，数量近五百个点，这些隔离点大部分为酒店。据中国饭店协会公布的《2020年中国酒店业发展报告》显示，截止2020年，西安在营的酒店有6282家，客房数32万间，算上近两年疫情可能的关店影响，西安酒店保有量不低于五千家。就算隔离点全部为酒店，那就占西安存量酒店的近十分之一。在疫情期间，征用酒店的优势就是有政府兜底，酒店能按标准获得一定的金额补助，进而能弥补疫情期间的经营损失，但占据大部分的非隔离点酒店，或许正在焦虑中度过。

据西安酒店业主王刘才先生透露，他的酒店已经关店一个月，本次疫情和别次不同，以前的疫情都是非常零星的，没有达到封城状态，酒店也没有到关门状态，而且在疫情结束后市场马上能得到复苏。但本次疫情不同，对西安酒店业带来的或许是短期无法缓过劲的影响。王先生还告诉我们，他的酒店租的是私人的房屋，疫情之下颗粒无收，但是房租还是要照付的，员工工资照发，疫情下本就微利的酒店，这一个月的损失可能就搭进去两年的利润。

酒店业主刘先生告诉我们，他的酒店在疫情开始时就被征用了，员工全部遣散回家。政府每天每间房按一定金额兜底，虽然比不上日常经营，但好歹能保障基本支出，员工基本保障也能满足。但是让刘先生焦虑的是，本次征用也是临时行为，疫情之后也会归还，作为隔离酒店来说，需要重新恢复营业需要置换物品的耗费及口碑的重建都需要时间。这次疫情对西安旅游业打击非常重，复苏周期变长，一时难以恢复元气。西安本是一个旅游城市，平时即将进入春节传统旺季，但今年定是一个漫长的冬天。

张小雨老家在陕北，疫情前在钟楼一家酒店工作。本次疫情爆发后，酒店关门，她与朋友隔离在家已经快一个月，疫情爆发后老板明确告知，酒店没有收入，本月发放基本生活保障。对此她表示支持，毕竟酒店处于无收入状态，更难。但是她所焦虑的是今年肯定不能回家过年了，疫情还要到哪天才能结束，若没有尽早复业，她也有失业的危险，身边好几个姐妹因为本次疫情需要在疫情之后重新找工作。对于未来，她还是有很多期待，希望2022年疫情能不再影响酒店业，自己能多加点工资多挣点钱，未来能在西安买房安家...

西安本次疫情的影响是方方面面的，他反应了西安治理体系的短板，也给了社会最大的应急历练。但是作为西安人来说，都不再希望这次事情再次上演。西安旅游行业本次算是短暂的停歇，对未来的防控疫情方式得到一次提升与改善。酒店业在这次疫情之下没有受益者，无论是酒店业主还是从业人员，都是受影响最深的一群人。所有的人都在期盼疫情的结束，生活秩序恢复正常，业态恢复营业，让千年古都重新焕发活力，让笑脸重新映入脸颊。

对于疫情后酒店业“复苏焦虑“，西安酒店业资深管理人士徐晓康先生表示：根据目前的疫情管控来看，还是有很不错的效果，基本处于平稳。同时，专家与官方并未明确解封时间，从最近的确诊、新增、治愈的整体走势来看，预计本月中下旬会逐步恢复正常生活。对于酒店来说损失惨重，西安本身是一个旅游城市，从这方面来看：临近的春节期间预计不会有太大的热度，不过针对本地客户群体在春节期间做一些营销活动还是很有必要的，最起码为2022年全年起到一个预热缓冲的铺垫。

徐晓康先生认为：疫情后的西安要想彻底恢复正常，乐观一些，预计会在2月底，3月初（前提：需要看春节期间的恢复情况），行业内流传一种说法：这次疫情后，旅游、酒店会有一次“井喷式”的回暖，我个人认为太过于乐观。2019年疫情爆发，2021年从五一，十一旅游数据来看，恢复的还不错，后期会持续向好，但年底的疫情又一次打破了常规，2022年疫情依旧会成为一种常态，结合大环境经济影响，无论是集团大品牌还是酒店业主，做到谨慎，稳重求胜，并且活下去，挺过去，才会有新的机遇，2022年后半年，随着国际连号品牌以及大集团不断的进驻，本地品牌及单体酒店将会收到冲击。不过，整体来说：疫情爆发到现在对于酒店行业来说是一次彻底的洗牌，未来我相信国内的酒店业不论从管理还是服务会越来越好。

无论何时，需具备居安思危意识，以应对各种突如其来的危机。西安给了人们一面镜子，让各地行业人员都具有一次直观的危机意识，面对灾难来临，提前寻求自我保护。酒店行业在疫情之下磕磕绊绊前行，行业洗牌走向更加专业化的路线，酒店业的未来充满着机遇也有危机，困境中思变，方能立于人前！