华住构建全新酒旅业态,支撑华南区域性发展
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华南,中国七大地理分区之一,坐拥粤港澳大湾区、深圳经济特区和海南自由贸易区,经济发达,外资雄厚,既是中国现代酒店业最先萌芽的地区之一,也是中国酒店业不可忽视的投资沃土。以大湾区为代表的华南区域是国家政策倾斜的重点区域之一,对酒店业促进作用明显。
去年11月,华住集团南方公司在深圳正式成立,以发展南方粤桂琼三省酒店市场。大力支撑华南区域性发展,是华住战略上的重要一步。
深耕粤桂琼区域发展,华住首先升级了属地化管理能力。想要开发新市场,就要真正落到区域实处。简单来理解就是既要有属地化的组织架构,也要有属地化的人员组成,在此基础上要将原有的集团优势完成属地化升级。华住南方公司的成立已经构建了属地化管理团队,进一步加速了一线决策的能力。同时,其背靠华住集团的品牌优势——多元的品牌矩阵;流量优势——超1.9亿会员支持,技术赋能——行业领先的CRS预订系统和加盟商工具“华通”APP,解决粤桂琼区域酒店市场的痛点和痒点。
据华住集团财报数据显示,2021年华住集团的酒店预订服务平台华住会的会员数量突破了1.93亿,同比增长14%。2021年中央预订占比为58%,比2020年同比提升3个百分点。资深酒店投资人也曾坦言:目前华住的CRS预订系统在行业处于领先地位,可以为旗下酒店品牌贡献超过65%-70%预定量,远超其他系统。且通过华住研发的加盟商工具“华通”APP,可以一目了然地了解所有门店的经营情况。
此外,开发硬件运营一体化,让华住属地化供应链能力升级。对于酒店而言,管理能力是战略引领,而开发硬件运营才是落地应用。如今的华住已经成为全球酒店数字化高速发展的企业之一,其拥有完备的全流程加盟体系,背靠强大的供应链体系提供标准化全面服务,从投资分析、产品设计、施工营建再到筹备开业,全链路提供专业的酒店加盟管理服务。南方供应链降本增效将从成本管理、设计、工程、质量管理和服务等方面全方位实施;依托华住易购平台的强大功能,在营建、运营物资等采购方面,切实帮助合伙⼈。
近两年华住一直在探索品牌升级的多样性,以汉庭为例,其已经升级到了3.5版本,并且其在广州汉庭新品旗舰店还做了在地化的融合尝试,提供地道粤式早茶。这种对区域文化的深入挖掘和融合将是华住旗下酒店品牌在华南乃至其他区域酒店市场升级的主要路径之一,也是其未来做区域运营的根基。值得注意的是,目前华住已经拥有超过1.9亿的会员,尽管数量庞大,但仍然具有一定的地域集中性。这也意味着华住的会员体系在华南市场更是如同面对一片全新的流量蓝海,其完全可以依托会员优势在华南地区实现再发展,将原有的会员再扩容,为区域酒店市场开发提供坚实的流量基础。